Política de reembolso
Politique de retour
Vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, en nous faisant part de votre rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous rembourserons le montant des produits achetés hors frais de port.
Chaque article retourné doit être dans son état initial et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, des frais seront déduits du montant du remboursement.
Utilisez le modèle ci-dessous pour votre lettre de rétractation accompagnant votre retour, à adresser en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-après:
AmazoniKaa (Flavia Rovéa) - 21 rue Anatole France - 29200 Brest - France
À ...(commune), le ... (date de la lettre)
Madame, Monsieur,
Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation des articles: par exemple la boucle d'oreille, le collier...) que j'ai reçu le ... (date).
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du Code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
Signature