Política de frete
Política de envio
Todos os pedidos são processados no prazo de 2 dias úteis (exceto fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá uma nova notificação quando o pedido for enviado. O serviço de envio utilizado por padrão é o Colissimo.
Tarifas e estimativas para envios nacionais
Os custos de envio do seu pedido serão calculados e exibidos no momento da compra.
Para a França metropolitana, a entrega é gratuita a partir de 3 artigos comprados.
Envio internacional
Oferecemos serviços de envio internacional. Os custos de envio do seu pedido serão calculados e exibidos no momento da compra.
A entrega é gratuita a partir de 5 artigos comprados.
O seu pedido pode estar sujeito a taxas e impostos de importação, cobrados quando a remessa chega ao país de destino. A AmazoniKaa não é responsável por esses custos, caso sejam aplicados, e eles ficam a cargo do cliente.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo um número de rastreamento que poderá usar para verificar o status da entrega. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Se você não tiver recebido o seu pedido no prazo de 7 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail contact@amazonikaa.com, informando o seu nome e o número do pedido, para que possamos verificar a situação.
Reembolsos, devoluções e trocas
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